Denuncian prácticas fraudulentas en Soriana Altabrisa y su gerente Mario Carrillo.Cueva de ladrones.
Clientes han denunciado prácticas irregulares y fraudulentas en la tienda Soriana Altabrisa, señalando que el establecimiento se apropió de mercancía que quedó en resguardo dentro de la sucursal, específicamente 12 pantallas de leds de 43 pulgadas, bajo el argumento del extravío del documento original que amparaba dicho resguardo, aun cuando existen pruebas claras de la compra de los productos. Mismas que ellos le mostraron al cliente defraudado.
La mercancía fue adquirida de manera legal y quedó bajo resguardo temporal en la tienda, una práctica común cuando el volumen o las condiciones de entrega así lo requieren.
Sin embargo, al momento de solicitar la devolución de los productos, el personal de la sucursal negó la entrega argumentando la falta del documento físico original, pese a que se presentaron tickets de compra, comprobantes de pago y otros elementos verificables que acreditan la propiedad de la mercancía.
Lo más grave, según los denunciantes, es que esta negativa se habría mantenido incluso después de que el corporativo de Soriana emitiera la instrucción expresa de entregar la mercancía al legítimo propietario, instrucción que fue ignorada por la administración local de la tienda Altabrisa, propiamente por el gerente de la sucursal el Sr. Mario Carrillo.
Especialistas en derechos del consumidor señalan que retener mercancía pagada, bajo pretextos administrativos que no invalidan la operación comercial, podría constituir una práctica abusiva e incluso un acto ilegal. “Cuando existe evidencia suficiente de la compra y una orden corporativa de liberación, la retención de los bienes carece de sustento”, explicó un abogado consultado. Los afectados advierten que este tipo de acciones no solo generan pérdidas económicas, sino que también
